От таких клиентов (которые записываются и не приходят) увы, никто не застрахован. Но и клиентов заставлять ждать тоже нельзя, в следующий раз к вам именно из-за этого могут и не записаться. Я перед свадьбой записалась на маникюр, и прождала 30-40 минут в ожидании когда мастер освободится, хотя я её и предупредила, что у меня ребенок маленький и я не хочу наращивать ноготки потому что это долго. И теперь я этот салон стороной обхожу, такие неприятные воспоминания(((
У меня есть одна девочка, которая постоянно: "Да, я приду, точно!!!", перезваниваю за 30 минут до назначенного времени, а она мне: "Ой, я сегодня не смогу". То она хочет нарастить, то не хочет, то подумает. Но в итоге все равно приходит))) А на прошлой неделе девочка записалась моделью на четверг, звонила пару раз телефон не доступен, но я все равно приготовила рабочие инструменты и стол. В итоге не пришла. А в воскресенье звонит и просится с сестрой своей прийти (её сестра записывалась на ресницы). Я ей высказала в мягкой форме что так не хорошо делать, а она обиделась и трубку бросила. Сестра кстати тоже с опозданием в 40 минут пришла. Этих двух я теперь не записываю, говорю что работы много)))

Ну я может не так написала, я то её не отчитывала. Просто сказала, что если она записалась и у нее не получилось прийти, то можно позвонить и предупредить, в этом нет ничего страшного.
Просто я ценю свое время, а тем более чужое. Сама стараюсь никогда не опаздывать, а если уж так получается, то предупреждаю звонком. Просто я ценю свое время, а тем более чужое.